编者按：Simon Raffeiner是一名开发者，曾经为Ubuntu手机平板项目服务。在项目的起伏动荡之中，Simon Raffeiner学到了不少经验，让我们听听他是怎么说的。
现在Ubuntu手机与平板已经远去了，这个项目为什么失败？从中能学到什么？我有一些个人之见可以供您参考。
先来简单介绍一下我参与Ubuntu项目的经历：2013年Ubuntu Touch发布到2014年12月，我断断续续在Nexus 7上使用Ubuntu Touch；2014年12月，我开始开发Click App；2015年1月，我开始撰写“Hacking Ubuntu Touch”系列博客文章，共15部分，谈论系统的内部结构，后来还加入了Ubuntu Phone Insider，从Canonical拿到一台魅族MX4手机，组织并赞助了UbuContest app开发大赛，之后一直在编写漏洞报告、制作App，直到2016年4月才停止，到了2016年年中时，我廉价出售所有剩下的设备——或者转化了设备。因为有过这么一段经历，所以我认为我可以就这个项目谈谈自己的想法，说说它所面临的挑战，说说它有哪些地方本来可以做得更好，但是没有做好。
请注意，这篇博文并不适用于UBPorts项目，这个项目还在继续开发手机操作系统、Unity 8及其它组件。
它并没有瞄准有利可图的细分市场
面向PC、笔记本、服务器的Ubuntu系统发展过程要顺利一些。几乎所有设备都允许你安装任何操作系统，2004年Ubuntu崛起时，最大的对手微软相当脆弱，容易招来攻击。Windows的名声不怎么好，价格很贵，占用太多资源，Ubuntu只要不那么烦人、便宜一些、容易安装、能在旧电脑上跑得更好就行了。Ubuntu正是这样做的。Windows的声誉并没有好转，继续糟糕下去，现在甚至还监控用户，价格依旧高高在上。所以Ubuntu Desktop没有、也没有必要做太多正确的事，就能维持用户量，并且保持增长。
再看服务器市场，Windows、红帽、SUSE都有点太保守了，速度太慢了，价格也贵。红帽企业付费订阅产品每年要收几百美元，而且付费之后还无法获得必要的人力支持。如果能够开发一件产品，跑得更快，成本更低，得到产业的支持，拥有大量的功能，肯定能吸引许多人，在云端尤其如此。后来Ubuntu成为了OpenStack的参考操作系统，这件事帮助很大。
在移动设备领域，一切都不同了。在手机或者平板上，你不可能让任何类型的操作系统快速发展起来。每一台设备都安装定制Andorid，系统经历过特殊的裁减。2013年，Ubuntu宣布进入移动市场，不论是Android还是iOS，都不容易遭受攻击。相反，Android还向其它平台大举入侵，只有iOS例外。有些人之所以期待第三方替代者冒出来，并不是因为Android、iOS名声不好、限制太多或者用户体验糟糕，而是因为他们担心谷歌会一统天下。正因如此，攻击Android、iOS并不像攻击微软、红帽（在PC、服务器领域）那么容易。
我还记得，Canonical的人曾经说过，项目只有从移动市场拿下大约1%的份额，才能持续生存。要达到目标，意味着每年要销售大约1100万台Ubuntu手机、几百万台平板。如果从每台设备的软件和服务中获得1欧元/美元的收入，就能养得起100名开发者，如果指挥得当，这么多人就够了。Sailfish OS是Jolla开发的，曾几何时，Jolla大约有120名员工，它们还要设立营销、支持部门，Canonical已经拥有这样的部门。问题在于，每年销售1100万台手机、几百万台平板是一个艰巨的任务，看看Ubuntu Desktop的用户量，估计只有2000-3000万。
——获得1%市场的可能性之一：做得比竞争对手好很多，这样你的产品就会流行起来，那就不用担心1%了。我认为，大家都清楚这样的事情不会发生，因为有一点很明显：所有的重要服务（WhatsApp、谷歌、Twitter、Instagram等）都不允许我们克隆它的App，在Ubuntu设备上运行。如果Canonical不开发自己的Telegram客户端，当第一款商用版Ubuntu手机上市时，甚至连Instant Messenger工具都没有。当时已经是2015年，大家几乎无时不在使用Instant Messenger。如果Ubuntu手机不能做Android手机所做的事，大家就不愿意付同样的钱购买Ubuntu手机，即使手机上写着“开发者设备”也一样。
——获得1%市场的可能性之二：拿下一块利润丰厚的细分市场。Canonical过于关注所谓的“Convergence”（聚合）细分市场，这个市场的人不够多，但Canonical忽视了所有的黑客、“程序修补匠”、以及那些无法忍受谷歌、微软的人，NSA正在盯住这些人。花很多的钱购买一台手机，当它与外接显示器连接时可以变成较慢的笔记本，并没有多少人做好准备买这样的东西，但是有很多人准备花高价钱购买Blackphone。
用户体验糟糕、没有抓准重点
推出最初的几版OTA（over-the-air）升级程序之后，我问自己：“bq和魅族——尤其是它们的客户——真的想干下去吗？”手机很慢，在常规使用中老是要重启。魅族MX4有点过热。电池指示器给出的数据不准，移动数据不稳定，许多时候无法在国内漫游，定位服务也是相当不靠谱。来电时，手机老是没有铃声，或者你没有办法打出电话，因为UI挡住了按钮。闹钟不好用，蓝牙只支持音频设备，或者最新的输入设备，但连基本的文件传输功能都没有。WiFi没有办法连接到WPA Enterprise网络，这个问题直到OTA-5才解决。当我索引文件时，音乐播放器甚至还会删除文件。
有些东西你认为管用，但实际不能用，这样的东西很多很多。还有一点更糟糕：一些漏洞修复之后，经过2次OTA升级之后居然又跑回来了。在手机/平板项目推行的整个过程中，向Launchpad提交的漏洞报告很多，数量冲到太空去了，超乎我的想像。
根治漏洞并不是优先考虑的事，开发者将大部分时间用来拓展平台，让软件支持更多的硬件（魅族 Pro 5，bd Aquaris 10），专注于“Convergence”（聚合）。到了项目快要结束时，与我交流过的用户大部分都对设备不满意。只有那些使用基本功能的人满意，比如我的父亲，他甚至不使用移动数据，每两天才打一个电话，他之所以满意是因为手机可以续航几天。买一台150欧元的智能手机，却不使用任何“智能”功能，真说不过去。
我表示理解，因为没有足够多的开发者快速修复所有问题，但是我们既没有开发出很好的Convergence手机，也没有很好的Convergence平板，相反，设备做任何事情都做不好。项目的人一直在说：“这是开发者设备，不必追求快速，因为从长远来看我们会获胜。”直到某一天管理层才意识到，这样做成本太高了，而且已经浪费了很多时间。此时，我们开始在内部削减开支，大约在2016年10月时，所有重要员工全都搬到了Snappy，让手机和平板项目在沉默中死亡，直到几个月后才告诉公众。
我认为，设计师老是抱着“Scopes”的观念，迟迟不变，这点不好，没有人真正知道如何在桌面端使用Scopes。
设备很难弄到
想弄一台设备真的难，相信大家有同样的感受。我在店铺里买了自己的第一台Nexus 7，在eBay买了一台Nexus 4，当项目开始蓬勃发展时，这些设备已经旧了，更难买到，很快，官方就不再支持了。Bq的设备至少还在欧洲大多地区销售，但是很快就卖光了。除了Ubuntu Phone Insiders，其它人想买到MX4真是很难，简直就是痛苦。如果你在美国，拿到一台设备，许多时候根本无法全速连接到移动网络。
2015年和2016年的大多时间里，如果开发者想弄到一台官方支持的设备，测试App，我真不知道该向你推荐什么。
从另一方面看，大家最想要的设备却不是自己拿到的设备，最想要的是高端Ubuntu Edge。Bq设备很便宜，内部存储空间很小，只支持3G。MX4很快，安装了大屏，支持4G，但再无其它，甚至没有SD卡槽。在所有官方手机中，Convergence需要的HDMI输出接口全都没有，Miracast/Aethercast也不是很好的解决方案。许多人认为，Ubuntu应该可以让它们的硬件发挥最大潜力，比如在Aquaris E4.5/E5上支持FM广播，不过这个功能甚至都没有出现在清单上，如果没有Android设备驱动，社区根本没有办法增加此功能。
大多人都认为Ubuntu手机会比Android更安全，因为它是开源软件，可以快速升级。但事实并不是这样的，Android驱动和移动基带是专有的、安全的，可以完全访问硬件。不过这些东西理解的人不多。
沟通与营销有点混乱，有时还存在误导
每一天，我都要花很多时间关注最新进展，许多时候，我根本不知道接下来会有什么出现，下一个OTA又会怎样。邮件列表、IRC、Telegram频道、Launchpad、官方网站、开发者的私人对话、Ubuntu Online Summit……东西太多了。我还没有将Canonical非公开对话放进来，这些交流是保密的，目标是保密，希望消息公开时能获得新闻媒体最大的关注。
Canonical的许多员工在家工作，或者在不同的时区工作，在我看来，这种办公方式变得越来越糟糕。曾几何时，我碰到一些麻烦，比如：“当我按下电源按钮，一秒之后手机才唤醒。”“电池指示器有问题。”我希望他们重视这些漏洞，寻求帮助，服务真是折磨人。
为设备开发内核源码的人可能来自亚洲，至于负责Q&A的人，可能在美国某个地方工作。我自己在欧洲。工作轮班并没有重叠。有时我会早上8点与某个亚洲人聊天，在他下班之前交流；然后又在下午或者晚上与美国的人交流，他们刚刚才上班。
不得不承认，我从营销部门学到了许多东西，在“预期VS现实”方面学到的更多。例如，许多人假定，在随后的OTA升级过程中，Aquaris E4.5/E5和MX4会加入Convergence功能，不过在销售设备时，制造商与Canonical都没有这样宣传过。直到项目取消了，大多人还认为以后可以在桌面端（火狐、SIP客户端）运行同样的应用，可以通过软件包安装（apt-get）管理手机，这些想法完全是被营销给误导了。许多时候，团队都强调说Ubuntu会保持一致，事实并不是这样的。火狐没法运行，使用软件包安装（apt-get）会出问题，为了这样的事，我无数次通过各种渠道向人们解释。大家很吃惊，他们发现原来面向移动设备的Ubuntu居然如此不同。
太关注用户、App开发者不关心的技术功能
我认为，对于架构师来说，如果你宣布推出一个新的、独立的移动操作系统平台，最好的理由应该是这样的：“好吧，让我们动手干吧，但是要以正确的方式进行，要做得比其它人好。”Ubuntu不能只是关注图形用户界面，还要让系统在所有设备上运行，接受各种形状的设备。不能只是搞一些相互隔离的应用程序，就像Linux内核或者Android一样，还要进行全面的限制，保护用户的数据和隐私。系统必须防止App消耗太多电能。不论其它平台在技术方面做了什么，Ubuntu都应该做得更好，以更优雅的方式完成。
对于我来说，这些东西并不是全都有意义。Unity 8是有必要的，因为Unity 7依赖的是Compiz，它无法良好兼容各种形状的产品，有些设备安装旋转屏。不过Mir的唯一作用就是替代X.Org和SurfaceFlinger，这样一来，Unity 8就可以在PC、移动设备上使用一个API。我不是图形技术专家，也不是API专家，不过站在“人力资源非常有限”的角度看，这样拿出一个全新的显示服务器，但是没有其它人愿意使用，与现有替代产品相比也没有多少提升，应该少做这样的事。如果用户界面看起来没有什么不同，就更应该避免了。自2013年年末以来，Ubuntu Touch一直使用Android的SurfaceFlinger，用得还很欢快。
为了节省一点点电量，你将设计弄得很复杂，而且这种复杂还会给系统服务的部署带来更多工作量，这些服务从未被部署，因为你的团队太小，用户和App开发者不会因为你的设备续航时间延长了一点点而喝彩，相反，他们会有无穷的抱怨，因为缺少了这样那样的东西。在Launchpad平台上，经常出现“Complete the high priority background service implementations”这样报告，相关的漏洞报告数量达到240，此时项目已经推出3年，但在漏洞方面基本上没有什么改进。
还有一个好例子就是规划好的信息框架。对于你的所有信息需求，不论是Jabber/XMPP、SMS、Telegram或者WhatsApp，你只有一个系统应用程序，第三方资源可以为自己的服务提供插件。为什么不让App在后台运行？这套框架是主要的障碍之一。你没有办法制作一个简单的独立XMPP客户端，在后台接收信息，但是你想插入的信息框架却姗姗来迟，与没有推出差不多。甚至连Telegram客户端也无法在后台运行，它只能显示弹出式通知，因为Canonical说服了Telegram开发者，修改他们的服务器代码，支持Ubuntu Push Notification服务。
在Canonical平台上，有一些关键开发者认为Ubuntu如此重要，所有的服务提供商都会修改服务器代码，使用Ubuntu Push Notification服务，解决此问题。但是除了Telegram，其它服务提供商都没有这样的想法。
App开发者的生活太苦了
移动操作系统的价值并不在于当下的基本操作系统，而在于生态系统。这也是Ubuntu最难攻克的难关。
从本质上讲，面向移动设备的Ubuntu不兼容任何之前存在的运行环境。你没有办法运行Android、Windows、X11或者iOS App，不能跨平台编译Android、Windows、X11和iOS App。图形系统、系统服务、限制、基本库，全都不同。移动Ubuntu和Ubuntu Desktop是完全不同的。你可以一而再再三强调说“它们是完全一样的Ubuntu”，如果我们不能在桌面端测试我的App，因为它甚至都无法运行Mir，那就不能说它们是完全一样的Utuntu，我必须接受两个不同的平台。
Canonical开发了完整的SDK，基于Qt Creator的“集成开发环境”（ Integrated Development Environment），跨平台编译环境，以及一套全新的Ubuntu QML组件。我没有冒犯任何人的意思，除了不能重新使用现有代码，这样做还会给App开发者带来困惑，让人沮丧。从头到尾事情总是不顺利。有时SDK几周都没法用，然后团队又拿出了版本控制方案，你的App老是出问题。
有时，我必须在程序店内重建、升级我的glmark 2 App，因为OTA内包含了更新后的Mir客户端库，但是OS的兼容等级仍然与之前一样。事情变得很明确：版本控制方案只能向你保证，用官方支持的方式编写App，它才能正常运行，而官方支持的方式只有QML、HTML5。glmark2直接与Mir对话，还有许多其它程序也一样——比如用SDL开发的游戏。
每一次OTA之后，如果你不能持续检查、更新，程序店内的App就没法用了。在最新的Android手机上，你可以继续使用旧Android App，不过你必须担心一件事：如果你长时间不维护，完成下一次OTA之后，你去年开发的Click App可能就没法用了。我还记得，2015年年末曾经在IRC有过一场激烈的讨论，当时几名Canonical开发者发现了这个问题，他们质问SDK团队：到底SDK团队希望App开发者如何在这样的环境下工作？
最开始时，我是一名App开发者。当我想开发一些东西时，基本上都要从零开始。想开发GUI？只能用带有Ubuntu QML组件的QML开发，而QML并不是什么成熟的生态系统，没有大量已有的代码存在，也没有什么好工具。是不是只想使用现有UI库中的一个？只能指望X11或者Wayland，如果想等到SDL或者Mir后端出现，那样时间太长了。想与硬件或者系统服务对话？因为受到了限制，我必须通过D-Bus与特殊Ubuntu服务对话，许多“标准”的东西（比如NetworkManager）无法与限制之内的东西对话。想在后台下载一些东西吗？请与特定的Ubuntu下载管理服务连接。如果手机之外发生了什么事，你想收到通知，怎么办？你只要将所有东西与Ubuntu Push Notification整合才能做到。
正因如此，我开始开发基础系统。2015年1月时，我想开发Wi-Fi和蓝牙扫描功能，但是需要的API和系统服务全都不存在，大多东西都缺少，API与系统服务也永远不会出现。
因为上述种种原因，对于第三方开发者来说，平台没有什么吸引力。投入时间精力重新开发另一个版本的App，实在看不出有什么价值，加上用户基数本来就不大，那就更不值得了。在Click Store内，我基本上找不到一个App是由“原始”开发者上传的。甚至连Telegram都是由Canonical自己开发的。
大多人只会跑去开发便宜的WEB App，或者克隆现有App。很快，这样的做法就碰到了问题，许多App依赖某些不自由的网络服务，而且服务的条款极不友好。例如，我自己开发了BD Navigator，它相当于德意志联邦铁路Navigator的克隆体。我对客户端-服务器协议进行逆向工程，几乎可以复制所有东西，只是不能购买真正的火车票，因为德意志联邦铁路在程序内植入了加密信息，如果使用偷来的加密密钥，在德国可是犯法的。我问德意志联邦铁路，能否允许我这样做，他们说不行。最终我只能将整个App降级，将它变成一个WEB容器，里面包含从德意志联邦铁路的移动WEB页面收集的书签。
WhatsApp、Twitter、Instragram、谷歌Plus、谷歌Drive等服务也碰到了相似的问题。大多东西我们都能复制，但是服务提供商不允许你这样做。例如WhatsApp，如果你想获得授权，接入它的API,必须支付一大笔钱（达到7位数），而且WhatsApp不允许别人开发可以运行的客户端App。Instagram封锁了API，就连内置的Instagram Scope也不得不撤下。对于大多服务，谷歌甚至没有提供开放的API。
原本想让项目变得开放、以社区来驱动，结果未能如愿
我知道，关于这个观点肯定有很大的争论，如果你不同意，那么请记住：这只是我自己的看法。我可能属于少数派。
照设想，面向移动设备的Ubuntu应该像“普通”Ubuntu一样开放，但是事实并非如此。
——我们开发了一些东西，这些东西的源代码都在那里，放在某些地方，在Launchpad项目（不知道有多少）上扩散。
——内核源代码放在GitHub，许多时候都过时了。
——所有专用Android驱动及其它内容的代码，只有一些Canonical员工才能看到。
——Canonical和商务合作伙伴设立了一个Launchpad区域（完全私有），里面会在私密漏洞报告。许多时候，公开漏洞报告的链接会指向私密报告，这样一来，你只能看到一半的信息。
——大量数据会在无意之间泄露，主要通过paste.ubuntu.com泄露，关于即将到来的设备，许多信息通过搜索就能找到。
——当我们想了解即将到来的新功能时，经常会找到相似的Launchpad项目，这些项目早在几周或者几个月前就开始做了，以代号的形式进行，或者Canonical开发者已经私下开发了几个月。
——对于没有为Canonical工作的人来说，想了解它们做了什么、有何规划、你可以从哪里加入从哪里退出，真的有点难。
——如果你发现有些事情自己可以帮忙，想与Canonical开发者保持联系相当难。他们在工作日至少会工作8小时，但是你可没有8小时的闲暇时间，你的闲暇时间经常与他们的工作时间是不重叠的。
——用户和宽泛社区的愿望似乎对接下来要开发的功能、下一个OTA要做的事没有什么大的影响。许多时候，那些最热门的Launchpad漏洞报告、功能请求存在的时间最长。
FAQ
有些问题会被大家经常问到。
——为了做开发，你买了多少设备？
我买了两台新的Nexus 7、两台旧Nexus 4，三台新的bq Aquaris E4.5，两台便宜的联发科手机（用于逆向工程），为Ubuntu做开发。我还从Canonical弄了一台MX4手机。我想我买了7台手机、2台平板，花了1000多欧元。
——能估计一下你投入了多少时间吗？
可以。计算了一下，我发现，在长达18个月的时间里，我投入了6个人工月（一人一个月内完成的工作量），这样的工作量与Canonical聘请我、投入30%的兼职时间为他们工作差不多。
——你后悔投入这么多时间和精力吗？
不后悔。
——你什么时候开始怀疑项目会失败的？
如果记得没错，大概是2015年圣诞吧。当时项目的发展越来越不顺利，事情越来越清楚，我们不可能拥有完整的WhatsApp、Twitter App，你开始看到，对于许多手机用户来说，再也没有什么真正重要的东西。Convergence平板项目还在推行，但是拿到bq Aquaris M10平板的人并不多。
还记得我刚才说过吗，我曾开发过基本操作系统，因为在我想开发的App中，有一半没有办法开发。努力一年之后，我需要开发的API和系统服务没有一个完成的，我们还在与一些系统架构师争论：到底系统是不是应该拥有我们需要的所有东西。当你们的APP开发者告诉你，说他们需要一些东西，这样才能开发出很酷的APP，你应该给他们一些东西，让架构师在可以预见的未来勉强度日。不必完美，但是相比开发者对你的需要，你更需要开发者。
——你是2016年年中离开的，比项目真正终结的时间早了很多。为什么？
我对软件开发的兴趣并不大。现在我将更多的闲暇时间留出来周游世界，摄影，制作糟糕的卡牌游戏、糟糕的漫画和糟糕的游戏。
另一方面，我觉得继续为项目工作无法再让我感到高兴。有时，坐在一台设备之前连续鼓捣8小时，我会想：“我做得不够好，这是我的错误。”既然用业余时间来工作，不应该这么无趣。
编译组出品。编辑：郝鹏程
