一、电脑的常识性知识
计算机组成结构：一个完整的计算机系统，是由硬件系统和软件系统两大部分组成的。
1、硬件系统：
硬件就是用手能摸得着的实物，一台电脑一般有：
1）主机（主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡等）。
2）输入输出设备（鼠标、键盘、显示器）
3）外存储器（软盘、光盘等）。
2、软件系统：
软件是指程序运行所需的数据以及与程序相关的文档资料的集合。可分为：
1）操作系统软件（Windows 、LINUX 、UNIX 等）
2）应用软件 （文字处理、QQ、办案软件等）
也可以用360安全卫士进行清理：
如果是感染了计算机病毒，则要用杀毒软件进行杀毒。
例6、正在运行的计算机出现蓝屏
导致电脑出现蓝屏的原因是多方面的，我们需要有针对性的进行解决，下面就是具体的解决方法，希望对大家有所帮助。
1、如果电脑只是偶尔出现蓝屏，我们可以通过重启电脑来尝试解决问题。当然如果是因为之前安装硬件时所产生的问题，建议重新插拔硬件或安装最新版硬件驱动。
2、由于硬件驱动安装不当，或程序兼容性等原因而导致系统蓝屏现象的出现，针对此类情况，重装系统是最简单有效的解决方法。
3、硬件故障，须更换硬件元件（硬盘故障多）。
例7、电脑死机故障
故障原因及处理方法：
（1）内存不足：往往电脑桌面堆积过多的文件，造成内存不足的主要原因，养成及时清理电脑桌面的良好习惯。
（2）CPU风扇损坏：开机正常，一进入系统就死机，很有可能是CPU风扇坏了，更换风扇。
（3）电脑中毒，也容易造成电脑死机，查杀病毒。
（4）操作系统文件丢失或异常，修复或重新安装操作系统。
例8、电脑网络故障处理
电脑网络故障主要表现为无法连接网络。
其原因为：
- 网卡损坏
- 网线接连错误
- IP设置错误
- 网卡被禁用
- 内网保密程序卸载或停用网卡
1）、网卡损坏：检查网卡灯是否亮。
在一般情况下，接上网线后，网卡上面有两个灯会闪烁。只要网线是通的，网卡灯不亮，网卡就可能坏了。
2）网线连接错误：检查网线与网卡、网线与交换机的连接。
在排除了网卡问题外，可以查看表示网络状况的图标。如果出现以下情况，一般可以重新拨插网线接头。如果不行再用压线钳压紧网线水晶头。
3）IP设置错误：重新设置IP地址
IP冲突、网关设置错误、DNS设置错误都会引起无法上网的情况出现。这时，可以对IP等重新进行设置即可。
4）网卡被禁用
请在网络属性，本地连接中启用网卡
5）网卡驱动被保密程序卸载
如果在内网上突然发生无法上网情况，请检查网卡驱动是否被保密程序卸载或停用，具体方法：右击我的电脑，进入设备管理器，查看网络适配器，将有红叉的设备，点右键启用即可。
