续言

本文为《外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测》系列文章连载2，本文7000余字50多图，主要内容为此台Alienware Aurora R15的异常故障、售后处理和初步性能测试结果。
本文分为以下章节：
异常和故障
售后与保修
内存加硬盘
性能及发挥
进度接连载

异常和故障

异常

在连载1中说到：
开箱首次拆机之后，在机箱右侧发现有一个标注ATX CPU3的4PIN插头处于未连接状态；
而在主板正面CPU左上部位，也发现有一个标注ATX2的4PIN插头未连接线缆；
于是，笔者怀着试试看的心情，将此两者连接。
这就是笔者首次拆机，对硬件连接所做的唯一和原厂状态不同的操作。
请注意两个蓝色箭头所指主板上的两个4PIN插座，主板上有标注CPU2和CPU1。

但结果是：首次通电之后开机不能。
于是断开两者连接复原，AAR15正常开机，RGB光芒四射，但那根悬空未连接的4PIN插头，依然使笔者耿耿于怀……

AAR15官方为何在主板上留有此插座空置？
而且附近还有一根线缆的插头悬空？和在机身右侧的标注的ATX CPU3闲置插头，是不是同一线缆的两端？
查官方资料的主板接口图，发现：
笔者拍照主板上有看到标注CPU2和CPU1/ATX2的两个4PIN插座，在官方的主板接口图上，是21电源接头（ATX3）和23电源连接器（ATX2）。
即下图中蓝色方框和红色方框所示。
两个4PIN插座的外形完全一样，一个叫电源接头，另一个叫电源连接器？
经过查询英文版的标注，21和23的名称都是” Power-supply connector”，这是官方服务手册的简体中文版，在翻译之时不严谨造成两者名称不一样。
这样看来，这两个外形一样名称也一样的4PIN插座，都应该是连接从电源输出的线缆，用以对CPU进行供电；
一个标注CPU2/ATX3，另一个标注CPU1/ATX 2，说明两者作用有所不同。

如果如下图所示，两者为同一线缆的两端，那么就比较有意思了……
要确定很简单，继续拆解，将主板取下，查看电源和主板之间的布线，就可以确定。
更为简单的是使用万用表进行测量，即可确定。

不过，笔者关心的地方是：
首先，依据机箱右侧空闲插头的标注ATX CPU3，它应该已经连接在电源的ATX CPU3，它所在线缆的另一端，应该连接在主板标注ATX3的插座上----如上图使用绿色圆圈和箭头所示的那样。
其次，在主板标注ATX3的插座上已经有连接线缆，是不是原本应该一端连接电源ATX CPU2、一端连接主板ATX2的？
然后，如果确定此台AAR15无需将ATX2连接线缆，为何多了一根线缆？
最后，AAR15主板上有两个CPU供电插座ATX2和ATX3，分别是何用途？
是因为AAR15不同配置使用的CPU不同造成的吗？

查看官方规格书，intel平台的AAR15可选CPU当下有6种，均是以K结尾官方解锁支持超频型号，功耗标注均为125瓦。
理论上而言，不排除i9型号在实现使用中需要更多供电，所以AAR15主板提供了两个ATX CPU供电接口：ATX2和ATX3，并且主板上一侧分别有标注CPU1和CPU2。
由此，i9型号使用CPU1---ATX3接口供电，其他型号使用CPU2---ATX2接口供电？

作为高贵外星人产品的用户，不如先试试看询问官方售后和技术支持，看是否能直接得到答案？
在微信上查询戴尔技术支持，进行提问；
输入此台AAR15的序列号之后，戴尔官方技术支持的在线工程师响应非常迅速；
但是，到目前为止，结果如下：
在线工程师表示暂时无法确认，需要提交给工厂或高级部门进一步确认。
4月4日（周二）发起提问，在经过清明假期之后的4月7日（周五），依然处于技术问题升级状态。

看到此处，可能有读者会质疑：
人家出厂状态是怎么样就怎么样，你不要乱动就好，也不要多管闲事，你快点继续测试吧！
是的，如上这样的想法，笔者在2月12日收到、2月17日开箱拍照之后，就开始执行了。

开机

开机，预装系统开始解包安装，一路顺利。
当然，在进入系统解包之前，笔者按照测试惯例，对官方出厂状态预装硬盘进行了全盘备份。
发现AAR15原厂预装Windows 11系统的硬盘分为6个分区，分别是ESP、MSR、OS、WINRETOOLS、Image和DELLSUPPORT。
其中OS为系统分区，容量为217.1GB；
WINRETOOLS应为WinPE所在；
Image应为系统镜像所在，容量为18.5GB；
DELLSUPPORT应为戴尔诊断系统所在，容量为1.4GB。

名为My Alienware的软件实际上是一个软件集成界面，包含了ACC和SUPPORT，还有官方相关说明、连接和销售的入口。

最为重要的是ACC（Alienware Command Center/外星人控制中心），首次启动会出现扫描本机已按照游戏和RGB灯光设置的选单。

由于这台AAR15是首次进系统，当然无需扫描游戏，对于电竞机器的RGB灯光笔者也一向不感兴趣，所以略过ACC的Library（游戏库）和FX（灯光），直扑Fusion（联合聚变）选单。
在这个选单中，可以查看CPU、GPU和内存相关的实时状态，在CPU和GPU的Advanced View（高级视图）中，还可以对CPU和GPU进行超频的高级设置。

启动LatencyMon进行静态驱动延时检测，还不到2分钟就出现了红色字体提示：
驱动或BIOS的延时不能满足音频实时处理的要求。
请注意以上和以下截图，在图片右下角的系统时间，是2023年1月19日，此台AAR15笔者于1月12日收到，1月17日开箱加拆解加拍照，直到1月19日早上5点多，才有时间通电开机。
同时，系统至此一直没有连接网络，也没有进行任何微软和戴尔的更新。
所以，就此而言，此台AAR15出厂预装系统和驱动，不是非常优秀，无法满足音频实时编辑的工作。

依照先软件后硬件的故障排除原则，赶紧将AAR15首次连接网络，启动Alienware Update，将所有发现的5个更新全部完成。

然后将Windows更新也全部完成，其中有显卡驱动更新----此时已是2月20日12点多。

附带提下，戴尔官网支持页面做得非常不错：
从产品状态到合同查询、从注册到所有权转让，都有清晰列出，对于用户来说查询操作都非常方便，并不像某些厂商那样语焉不详、或是埋藏在很深层的页面中。
其中所有权转让，就明明白白地开门见山：
戴尔产品可以将所有权和/或支持服务转让给其他人，也可以从一个国家和地区转让到另一个国家/地区。
对戴尔此点，笔者强烈表扬！

保修

延保办好之后，向戴尔官方报障。
2月16日拨打官方售后服务的400电话，报上此台AAR15的序列号，说明故障表现，并强调说明是开箱首测即出现故障，在更新驱动和操作系统之后，进行多次测试故障依旧。
客服当即判定是显卡故障，安排更换显卡，同时询问笔者是否可以自行更换，如果可以的话就安排显卡备件快递过来，更换之后再将原有故障显卡寄回戴尔即可。
为了享受外星人的优质售后服务、同时为了全面检验戴尔售后服务的质量，笔者选择了戴尔工程师携带备件上门更换的方式。
于是，上门维修工单生成，由于全新显卡备件在笔者所在服务区域（长沙）并没有库存，需要从厦门发送过来，需要多等待几天。
在官网服务页面，用户可以依据自己需求调整上门服务的预约时间。

从厦门至长沙的全新显卡备件，使用了时效最高的航空快递，用户同样可以查询进度：

依照笔者的预约时间，2月24日戴尔售后工程师上门更换显卡，之后在现场等待笔者完成长达2小时的压力测试，确认一切正常之后，才让笔者签单完成验收。

此后，官方还有邮件发来，询问对此次服务的评价如何。

综上，此次戴尔外星人售后服务的整个过程，确实非常合理高效，使笔者非常满意。

再次点赞！

当然，这一切优质服务，都建立在外星人昂贵价格的基础之上。

内存加硬盘

外星人价格高昂众所周知，所以笔者购买之时，特意选择了内存硬盘最低配的配置。
然后再自行升级，再进行全面测试。
由于只有在显卡满载时才发生故障，所以在等待官方上门更换显卡之前，笔者就开始对此台AAR15的内存和硬盘进行测试。

内存

内存方面，准备了两条三星16GB DDR4-4800内存、两条海力士32GB DDR5-5600内存；

下图中，均为换装两条海力士32GB DDR5-5600内存之后，开启XMP的测试成绩：
左侧为2月1日BIOS版本为1.0.4，CPU没有超频；
右侧为3月3日BIOS版本为1.0.5，CPU使用预设超频方案OC1。
内存读、写、复制的成绩，均为81000+、75000+、74000+MB/s，内存延时成绩为84纳秒左右；和之前8GB DDR5-4800相比，得到了大幅提升。

需要注意的是，按照官方规格书，无论是换装两条16GB、还是两条32GB的DDR5-5600内存，AAR15开启XMP之后，也都只能运行在5200MHz。

Cinebench R15/R20/R23

AAR15预装的ACC (Alienware Command Center/外星人控制中心）中，超频有三个预设配置，关闭超频、OC 01和OC 02，用户还可以自定新的配置文件，其中：
OC 01是将CPU频率设置为5.9GHz，GPU温度阈值设置为84摄氏度，其他保持不动；
OC 02是将CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为84摄氏度，其他保持不动；

可以看到，AAR15的成绩，明显不如笔者之前测试的联想拯救者刃9000K 2023----单核成绩差不多，但R15多核成绩低了约10%左右，R20和R23的多核成绩低了约5%左右。

3DMark CPU Profile

对AAR15在关闭超频、OC 01和OC 02之下，使用3DMark CPU Profile分别测试的结果，和联想拯救者刃9000K 2023对比的如下图所示，AAR15除了在OC 02单线程的成绩为1246拿到了第一，其他线程的成绩均不如联想拯救者刃9000K 2023 CPU超频之时。

笔者自定了一个超频配置文件S1，然后继续测试，设置如下图所示：
将CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为88摄氏度，核心频率增加了100MHz，显存频率增加了300MHz。

结果还是AAR15的成绩，不如刃9000K 2023，差距为2%左右。
至于AAR15使用的芯片组是Z690，刃9000K 2023使用的芯片组是Z790，是不是由于这个差异造成，笔者可以否定，因为在这个PassMark PerformanceTest CPU Mark对比中，成绩排名1~4名的，其中就有两个是使用了Z690芯片组的机型，比刃9000K 2023的成绩还要高。

Cinebench R15 Multi Loop

在考验CPU长时高负荷运行稳定性的Cinebench R15多核性能50次循环测试中，此台AAR15的成绩和其他机型对比如下：

白色为AAR15关闭超频；
绿色为AAR15超频01；
橙色为AAR15超频02；
红色为刃9000K 2023；
黄色为笔记本电脑机械革命旷世X----i9-13900HX；
蓝色为刃9000K 2022----i9-12900K。
相比之下，AAR15的成绩还是不如刃9000K 2023，但稳定性略好；
同时，还可以看到，AAR15关闭超频和开启超频的成绩差距很小，但是超频之后的稳定性比关闭超频略好。

GPU

此台AAR15的显卡为NVIDIA GeForce RTX 4090，其理论性能为当下消费级显卡第一，48GB显存支持ECC，测试时没有开启此功能。
最大温度阈值为88摄氏度，出厂默认为84摄氏度。

3DMark

使用3DMark基准测试软件进行测试，此台AAR15在超频关闭、超频02和超频S0三个状态下的得分是：
Time Spy Extreme Graphics分别为：19217、19355和20071；
Time Spy Graphics分别为：3531、35899和36540；
Fire Strike Ultra Graphics分别为：24153、24411和25367；
Fire Strike Graphics分别为：60604、59302和62189。
和笔者选定的对比机型比较如下图所示：

注意：
此处AAR15新增了一个自定超频S0----CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为88摄氏度，核心频率增加了200MHz，显存频率增加了900MHz----这是笔者在此次测试中的最高超频设置。
对比之下，AAR15在这个最高超频S0之下成绩总分为144167，总算超过了刃9000K 2023的成绩总分143338，不过仅仅只高了0.6%。

3DMark Port Royal

在如上最高超频设置S0时，AAR15运行3DMark Prot Royal测试会报错；
只有关闭超频、超频01、超频02和超频S1这4个状态之下，3DMark Prot Royal测试能顺利完成，这4个测试成绩和刃9000K 2023比较，如下图所示：
在不超频之时，AAR15和刃9000K 2023两者得分几乎完全一样；
在超频之时，AAR15稍低。

3DMark Seed Way

在超频设置为S0时，AAR15能顺利完成3DMark Seed Way测试，得分达到10365；
在超频设置为S1时，得分为10108；
这两个成绩都高于刃9000K 2023 GPU超频时的10091。
在官方预置的超频01和超频02之时，得分分别为25763和25707，均低于刃9000K 2023 不超频之时的25835。

VRMark

在超频设置为S1时，AAR15运行VRMark得分如下图所示：
VRMark Orange Room：16705分，平均帧速为364.16FPS，当下PC顶级成绩；
VRMark Cyan Room：2750分，平均帧速为59.94FPS----此处明显不对，原因应该是UL对VRMark已经多年没有更新而造成，笔者有对多款新机型进行测试，多次出现类似现象，经咨询UL技术支持之后得到的解决方案，往往不能解决此问题；
VRMark Blue Room：12541分，平均帧速为273.39FPS，同时是当下PC顶级成绩。

SPECgpcViewperf 2020

使用专业图形性能基准测试软件SPECgpcViewperf 2020 v2.0进行测试，此台AAR15在关闭超频、超频01和超频S1的得分，和笔者历史实测机型进行对比，结果如下：

以AAR15在关闭超频时的总分2420.63为基准，和对比机型进行比较，是如下状态：
1.AAR15超频之后几乎没有提升，OC 01总分略降为其99.93%，OC S1总分略升为其100.64%；
2.AAR15在此处成绩终于都高于刃9000K 2023，不过高出很有限，在1%左右；
3.ThinkPad P16 Gen 1的总分是1710.15，为其70.65%----专业显卡威力依然可见----虽然P16 Gen 1上的RTX A5500，是2022年度移动版专业显卡功耗只有130瓦，但和桌面版RTX 4090相比，在snx-04得分上依然具有绝对优势，在creo-03得分上也存在着明显优势。

PassMark PerformanceTest 3D GRAPHICS MARK

使用PassMark PerformanceTest测试，此台AAR15在关闭超频、超频01、超频02和超频S1四个状态下的3D图形性能得分，和其他选定机型对比如下：
最下方橙色为AAR15-OC S1；
三个绿色字体标注的分别为AAR15关闭超频、超频01、超频02；
红色、紫色字体标注的分别为刃9000K 2023 GPU超频、CPU超频状态；
其他白色字体标注的、均为笔者在PassMark基准测试数据库中选择的、CPU+GPU相同的、四个不同机型的最高成绩。

AAR15在超频S1状态下3D图形得分为37207，以微弱优势击败刃9000K 2023 GPU在超频状态下的37085分；
不过，在PassMark基准测试数据库中选择的、CPU+GPU相同的、四个不同机型的最高成绩，都为46000+，远远高于AAR15。

3DMark Stress Test

在室温为20摄氏度左右，对超频S1状态下的AAR15进行了测试。
Speed Way Stress Test稳定度为98.6%，良好通过；
Time Spy Stress Test稳定度为99.3%，非常良好地通过；
Fire Strike Stress Test的稳定为97.4%，在这个压力测试中CPU受到相对更多的压力，表现相对没有那么稳定。

通过以上4个基准测试软件，对AAR15显卡7个项目的测试和比较，可以看出，AAR15显卡的性能发挥，还算可以，但和同定位、同配置的联想拯救者刃9000K 2023相比较，存在着少许差距。
在超频S1状态下，能通过3DMark Stress Test的压力测试，说明其还有着不错的稳定性。
AAR15在长时高压之下，其GPU性能和稳定性又会如何，将在后文展开测试。

综上，AAR15的CPU、GPU的性能表现尚可，属于正常范围；

在官方预置的超频配置文件01和02、以及笔者自定的超频配置文件S1之下，此台AAR15的稳定性基本无问题，只不过性能的提升并不是很明显，基本上没有超过5%。

和联想拯救者刃9000K 2023比较，CPU性能有所不如，GPU性能互有高低算是基本平手。

当以上CPU、GPU、内存和硬盘四者综合起来，在AAR15散热系统和供电的支撑下，整机综合性能表现会如何？

安装当下主流游戏实际运行之时，AAR15将如何表演？

在长时间高负荷的压力测试之下，AAR15的稳定性、功耗和噪音又将如何？

这些，都将在后文中得到解答。

进度接连载

进度

在此之前，先看看本文开头所言的异常电缆问题的解答进度。
4月4日在微信的戴尔技术支持服务号，发起此问，在线工程师表示暂时无法确认，需要提交给工厂或高级部门进一步确认。
在8天之后的4月12日，收到了戴尔邮件，内容如下：

上面邮件中列出的图片，应该来自于工厂生产线的指导说明书。
图片显示在机箱右侧，有两根线缆的连接头分别标注了ATX CPU1和ATX CPU2。
但笔者此台AAR15开箱拆机发现只有半根线缆，上面标注的是ATX CPU3……
而且，图中线缆走向和周围白色方框，也不完全相同，笔者是倒置L型，邮件图片是I型……

只好继续在微信中对自称为“小编“的在线技术支持发出以上疑问。

然后在4月13日早上得到答复如下：
这是高级部门给小编发的图片；
因为机器不同的配置所以连接线会不一样，您当前机器的配置是不需要接这个ATX2-CPU1的这个接口的，所以出厂的时候没有接，其次如果想要确认什么情况下需要接这个接口，那么可能得进一步反馈确认哈，有消息的话小编也会及时通知您的。
笔者继续追问，本文发出之时尚未有确定回复。

连载

所以，笔者的评测文章，往往无法一气呵成，只能如同美剧一样展开连载；
就连最终结局，笔者作为导演和编剧，似乎也不能完全掌控……

欲知后事如何

且听下回分解，请看《外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测》连载3。