几年前国民对售后这块并不关注，但最近几年售后成为大家很看重的一个点。不然怎么说315晚会越办越水收视率却越来越高呢？
小编之前用过公司统一配的电信手机，品牌是HTC的。用了一段时间出问题，找电信电信说找HTC。然后去HTC，HTC售后说你这个似乎有进水痕迹（从没泡过水，后来怀疑是去卫生间时候放台子上，虽然擦干净了，但仍然进去了。），所以我们不给你修。总之各种推诿，坚持不肯修。当时就觉得这种售后服务应该不会长久吧？
果不其然，HTC江河日下，虽然不仅仅是售后服务的问题。
同样是手机，华为人家就负责的多，扔过去，也说有潮，但人家就修。所以华为现在越来越牛掰了。（当然，华为现在牛掰还有其他更重要的方面了。）
我们知道，数码品牌有一定的故障率这是必然的，不管是多牛逼的品牌。虽然概率比较小，但对撞上的个人来说绝对就是100%。那么，售后在这时候就起到了非常关键的作用，谁也不希望自己大几千的东西得不到保障吗?
但其实在小编的日常工作中就发现，我们的很多用户是不知道找谁来进行售后服务的。
而品牌台式机及组装电脑，经常会被人拿来讨论对比，以往我们对比的经常是价格，但在售后这块讨论的非常少。所以小编就想借此机会来探讨一下两者各自的售后特性。
1.品牌台式机售后
品牌台式机的售后相对比较简单，直接由该品牌厂商负责售后。比如你购买联想台式机，内部组件不管是主板、显卡、CPU等出现了问题，不管组件什么牌子，你只需要找联想即可。
因为品牌台式机对品牌的塑造非常看重，所以很多厂商的售后政策是非常人性化的。
比如dell厂商。除了国家规定的三包政策外，还推出上门维修服务。这对于一些懒得查询售后网点或者没空去售后网点的人绝对是一个很大的福音。
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2.DIY售后 服务
DIY售后服务相对于品牌台式机就略微复杂，哪个坏了找哪个厂商。比如主板是技嘉主板，出现问题就必须找技嘉主板厂商，显卡出现问题呢，就找相应品牌厂商售后。需要判断出问题的点并找到相应的厂商，这些对于小白用户来说都是一个很大的挑战。
很多在线下购买组装机的客户在零部件坏掉之后，会找相应的商家。商家这时候会有几种反应：
反应一：协助你检查哪个部件坏掉了，协助你联系相应的厂商维修。这样的商家称之为稀有物种，如果你遇到的是商家，恭喜你，你中奖了！
反应二：这个部件坏了需要找厂商维修，为什么找我们？怎么，为什么我们这么说？我们也没办法啊，厂家就这么规定的啊。
反应三：态度积极热情。没事没事，这个就交给我们来维修了！回来你发现零件被换了。
你没办法保证自己碰到线下稀有的好商家，但是你又不是一个对DIY很专业的人，怎么办呢？可以在京东装机频道自助装机，装机配件出现问题可以直接联系京东售后来协助进行。
也是相当方便了！
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