出现这种情况通常是因为按了Scroll lock这个键位，这个键位会把键盘上的方向键变成鼠标滚轮，导致无法用方向键移动单元格在笔记本电脑上一般是F12键，可以检查下，如果按下了这个键，取消锁定方法很简单，电脑键盘上同时按。
如果使用有线键盘，检查是否插好了USB或PS2接口如果使用无线键盘，确认电池是否充足以及是否正确连接了接收器#xF504重启电脑尝试重新启动电脑，有时候这可以解决键盘失灵的问题#xF50B更换电池如果使用无线键盘，可能是电池电量不足导致失灵。
第二种情况如果电脑使用的是win7以上的操作系统，比如说win 7 ，或者 win 8 等等，是不需要再另外安装键盘驱动的，这种情况下不能正常使用键盘上控制音量媒体播放等功能键则很有可能是键盘型号太老，操作系统无法识别。
反正现在键盘也不是很贵的#xF50C键盘接口松动查看是否是键盘接口方面松动了，接触不良的情况，如果用户懂的用万用表的话，可以使用万用表来检测电脑键盘是否损坏了#xF4BB系统问题键盘正常的话，那说明是电脑系统问题，我们常说进入到安装模式。
解决办法重新插几遍更换一个键盘测试 5USB外设异常无法正常识别 解决办法静电，主板电压和系统设置等原因导致，1 拔出所有USB设备关机拔掉电源笔记本需拔出电池按开机键56下开机重新插入USB设备 2。
用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用#xF527送到维修站单个按键失灵，键盘功能按键切换无法实现FN按键无法使用等等问题由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是。
案例实操一 网友问题我的电脑不能使用键盘右边的小数字键区域了，“NumLock”灯是亮的，前几天还好好，我又没有动什么地方 请问问题出在哪里？ 最佳答复如果你使用的是Windows2000XP的话，可能是由于启动了鼠标键功能，小数字键盘。
可以在BIOS中锁定这个功能，锁定后将只能通过直接按功能键实现快捷功能也就是fn键无效，通过fn+esc无法切换功能键锁定模式，功能键锁定指示灯也将无法亮起在开机时按下F2键进入BIOS，依次进入Advanced。
