首先，检查键盘是否损坏，重启开启，进入BIOS，各个键正常，说明硬件没事再重启，进系统，看设备管理器，如果发现键盘为黄色惊叹号，属性为“无法初始化硬件驱动”，说明键盘驱动损坏，重新安装驱动，若还是无效，可采用注册表。
1首先可能用户粗心操作造成的硬件问题包括因为笔记本电脑小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk 键可以智能切换到小数字键盘有的时候我们按字母键变成数字了的原因了所有买笔记本的看下说明书哦2。
如果直接没有键盘设备就是你没外接键盘时，没有对应的键盘设备图标，那么要么驱动被不小心卸载了，要不就是内部与主板连接部分有损坏虚焊或者接口松掉了具体操作步骤如下1打开“控制面板”2在“控制面板”。
2其次是主板控制键盘的芯片损坏了，一般是因为在线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通3其他因素也有可能，如线路有问题，主板损坏CPU工作不正常 4驱动如果异常的话也不行，可以用电脑管家安装。
试试这个方法1打开电脑管家，点击“工具箱”2在工具箱里找到“硬件检测”3在硬件检测里点击“驱动安装”4可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
一般都是笔记本键盘硬件问题，最常见的就是排线坏掉了外接键盘可以用说明本身电脑没有问题如果你键盘以前进过水，可能已经坏掉了，换一个吧，按型号在购物网站搜索一下，很容易找到还有可能单纯是键盘的排线坏掉了， 同样的。
您好，建议您可以进入 安全模式 或是BIOS中去试一下键盘能不能用，如果可以的话，那有可能是您这里安装的什么软件导致的，现在有些网银插件会让键盘不能用的，这是因为您有安装了国内一些网银的插件与 键盘驱动 冲突导致。
1当我们遇到这种情况不要盲目的认为就是键盘或者笔记本内部设备损坏所致，其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题2如果重启没有。
